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消费舆情监测:315之际京东摊上多大的事?

发布时间:2021-09-30

  就在2018年3月15日到来之际,也就是3月13日,作家六六将其好友程茉与京东在商品交易中产生的纠纷,爆料在微信公众平台上,并以“无赖京东”为名。当日15点30分,作家六六又将好友的这一遭遇,发布在其个人微博账号上。

  那么,这位在微博上拥有一千两百多万粉丝的作家六六,在自媒体平台上发起的这场声讨,对京东产生了有利还是不利的影响?这种影响又有多大呢?接下来,本文将运用社会化大数据平台——新浪舆情通来为您逐一解读。

  新浪舆情通全网舆情信息监测显示,纠纷在3月13日被爆料之后,截止到3月16日23时59分为止,全网关于这一事件的舆情信息出现了多个高峰。

  对比具体舆情信息后,可以得知,信息高峰分别出现在3月13日作家六六将纠纷发布在个人微博账号、3月14日11时26分京东客服就这一问题进行说明、3月15日六六再次在微博平台发布数条针对京东的信息这三个节点之后。

  新浪舆情通全网舆情监测显示,3月13日0时至3月17日0时,全网共产生约65641条与此事件相关的信息。其中值得注意的是,敏感信息共计39704条,占比60.49%。

  鉴于六六在微博上的影响力,当其在微博账号发布“无赖京东”文章后,这一单条微博被转发2万余次,评论则达到4万条左右,阅读量更是突破了1100万。

  在信息属性(敏感信息与非敏感信息)走势图上,以按小时来计,敏感信息量几乎始终高于非敏感信息量。有意思的是,原本在3月13日18时之后,开始降低的敏感信息量,却在京东发布有关声明之后开始急剧攀升。

  经统计,京东在多个微博账号发布了#关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明#,其中尤以“京东客服”账号的转发和评论最高。

  而“京东客服”微博账号的这条微博又被“京东家电”转发,并在一开始的转发上附了“来给大家讲个故事我们无法评判微博中到底多少是真实用户投诉还是水军 但是阿里入股了微博 京东被降权了 事实胜于雄辩 所以在微博平台 请大家不要轻易相信任何舆论引导 更不要轻易对某个品牌或个人下定义我们应该用自己的头脑去思考 去判断 实践出真知”。

  但随后转发内容又被修改为“请大家不要轻易相信任何舆论引导更不要轻易对某个品牌或个人下定义 我们应该用自己的头脑去思考 去判断 实践出真知”。这条微博,也带来了1000多次的转发。

  在消费者权益保护日当天,即3月15日,六六在微博发博表示,没法在微信公众平台继续就此事发表言论。具体如下:微信不能说话了,我发这吧!大家说,我微信后台9000多条投诉,微博一万多投诉,N多实锤在手,我说什么呢?这就是我们生活在这个城市的成本。我们除了工作,供房,听老板训,训娃,养老,维护好最少一家教育单位关系,维护好最少一家医院关系,还要为买一件商品,一张票,一顿饭,一次旅行,开一张或关一张卡扯皮。这就是我说,孩子啊!可一定要往开里想,!等你坚强地活下来,才知道过去经历的那些事儿,哪叫事儿啊!谁不负重前.行?

  新浪舆情通微博传播效果舆情分析显示,截至分析时间3月17日19时59分,@六六 的这条微博共被转发2520次、评论4802条,覆盖2900多万人次。

  虽然京东就此事件发表了声明,但是就这条微博的热门评论来看,众多网友依然支持六六的维权行为。

  实际上,这已经不是六六和京东的第一次纠葛了,早在2015年7月11号,@六六 网购了一箱山竹,收货后发现质量有问题,发微博吐槽“图片拍的像广告画一样美,到家一看像扔垃圾堆的货一样烂”。最新六开彩开奖结果


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