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石嘴山市信访服务与庶民“零间隔”

发布时间:2021-01-10

与此同时,石嘴山市强化信访工作数字赋能,推进社会矛盾纠纷“网通调”,免去庶民往返奔走之苦。该市破足线上线下联合、上访下访结合,实行矛盾纠纷同一受理进口、统一管理考察。施展入驻人员、代理代跑人员作用,推进异地纠纷在线调停,构建起集线上流转办事、动态管理、调度指挥于一体的县域社会管理“智慧大脑”,为大众办事供给便利,从最多跑一次到实现“一次也不跑”的目的。(记者 谢薇)

近年来,石嘴山市环绕打好信访抵触化解攻坚战,缭绕重点范畴、重点群体、重点问题、重点职员进行全面排查梳理,今年全市纳入攻坚战重点信访件12件均已办结。自治区领导包抓的重点信访事项5件,已办结4件,1件正在推动。31名市级引导包案化解重点信访事项34件,已办结28件,6件正在办理中,香港开奖挂牌001233

“咱们想尽快拿到本人的工钱,但打电话老板不接,找人找不到……”12月29日,来自石嘴山市惠农区海燕村的马应龙、马晓国、马军、马玉万4名小伙儿,着急地向石嘴山市信访局接访人员诉说着他们的遭受。在石嘴山市信访局,负责接访的社会矛盾纠纷调处化解核心主任马燕边抚慰他们,边把他们领到接访室。她耐烦听完小伙子们的讲述,用上访案件的属地治理措施领导他们:首先要到事发地的政府部分去报案。同时,又帮他们预约了调解中央的律师。

这多少天,信访干部余永军每天在基层处置最近多发的供暖问题。老余是位“老信访”了,不少上访人民有了问题直接找他,他的手机老是24小时开机。结合每位信访干部接访时的专长、干部的认可水平,石嘴山市信访局成立了3个以个人命名的调剂工作室,马宁昌“全因素参加”调解工作法、余永军“四悦”带案下访工作法、马燕“3 X”流动接访工作法,成为该市信访手刺。


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